ട്രെയിനിലൂടെ എലി വളരെ സമാധാനത്തോടെ ഇര തേടി നടക്കുന്ന രണ്ട് വീഡിയോകള്‍ പങ്കുവച്ച്‌ കൊണ്ടാണ് യുവതി എക്സ് സാമൂഹിക മാധ്യമത്തില്‍ പരാതി ഉയര്‍ത്തിയത്. ‘എലികള്‍ ചുറ്റിനടക്കുന്ന കാഴ്ചയും ഈ ട്രെയിൻ യാത്രയിലെ ഭയാനകമായ വൃത്തിയും കണ്ട് ഞെട്ടി.ഏറ്റവും ഒടുവിലായി റെയില്‍വേ സേന പരാതിയിന്മേല്‍ ഡിഎം നടപടി സ്വീകരിക്കുമെന്നും പ്രശ്നം നേരിട്ട് ഉന്നയിക്കാന്‍ 139 ലേക്ക് വിളിക്കാനും നിര്‍ദ്ദേശിച്ചു. എന്നാല്‍ 139 ലേക്ക് ബന്ധപ്പെടാന്‍ കഴിഞ്ഞില്ലെന്നും അറ്റന്‍ഡറോടോ, ടിടിആറിനോടെ പറഞ്ഞാല്‍ അവര്‍ അതിനെ കാര്‍പെറ്റിനടിയിലേക്ക് തള്ളിവിടുന്നെന്നും യുവതി കുറിച്ചു.
ഇതോടെയാണ് ഇന്ത്യന്‍ റെയില്‍വേയുടെ പരാതി പരിഹാര ശ്രമങ്ങളെ പരിഹസിച്ച്‌ സാമൂഹിക മാധ്യമ ഉപയോക്താക്കള്‍ രംഗത്തെത്തിയത്. ഇന്ത്യന്‍ റെയില്‍വേ ഉദ്യോഗസ്ഥര്‍ ഇത്തരം പോസ്റ്റുകളോട് പ്രതികരിക്കില്ലെന്നും അവര്‍ ധിക്കാരപരവും അശ്രദ്ധവുമായ സര്‍വ്വീസാണ് ചെയ്യുന്നതെന്നും ഒരു വായനക്കാരൻ കുറിച്ചു. ‘എലിയോട് നിങ്ങള്‍ ടിക്കറ്റ് ആവശ്യപ്പെട്ടൂ. ഒരു പിഎൻആറില്‍ റെയില്‍വേ എങ്ങനെ രണ്ട് ടിക്കറ്റുകള്‍ നല്‍കും? അതാണ് ഏറ്റവും വലിയ തെറ്റ്.’ മറ്റൊരാൾ കളിയാക്കിക്കൊണ്ട് കുറിച്ചു
പരാതികൾ പ്രകാരം സഹർസ-അമൃത്സർ ഗരീബ് രഥ് ട്രെയിനാണ് ഏറ്റവും വൃത്തികെട്ടതെന്ന് റെയിൽ മദാദ് ആപ്പ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു (ഇന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും വൃത്തികെട്ട ട്രെയിനുകൾ). പഞ്ചാബി നഗരമായ അമൃത്സറിൽ നിന്ന് സഹർസയിലെ ബിഹാരി ജില്ലയിലേക്കാണ് ഈ ട്രെയിൻ ഓടുന്നത്. ഈ ട്രെയിനിൽ ഇരുവശത്തുനിന്നും ഈ റൂട്ടിൽ തിരക്ക് കൂടുതലാണ്. ഈ ട്രെയിനിലെ ശുചിത്വമില്ലായ്മയെ കുറിച്ച് ആകെ 81 പരാതികൾ ലഭിച്ചിട്ടുണ്ട്. വൃത്തികെട്ട കോച്ച്, വിശ്രമമുറി, സിങ്ക് ക്യാബിൻ എന്നിവയിൽ ആളുകൾ അതൃപ്തി പ്രകടിപ്പിച്ചു.
സ്വരാജ് എക്സ്പ്രസ് ട്രെയിനിനെക്കുറിച്ച് 64 പരാതികളും ബാന്ദ്ര-ശ്രീ മാതാ വൈഷ്‌ണോ ദേവി സ്വരാജ് എക്സ്പ്രസ് ട്രെയിനിനെക്കുറിച്ച് 61 പരാതികളും ഫിറോസ്പൂർ-അഗർത്തല ത്രിപുര സുന്ദരി എക്സ്പ്രസ് ട്രെയിനിനെക്കുറിച്ച് 57 പരാതികളും ലഭിച്ചു.
ന്യൂഡൽഹി-ദിബ്രുഗഡ് രാജധാനി എക്സ്പ്രസ് ട്രെയിനിൽ 35 പരാതികളും അമൃത്സർ ക്ലോൺ സ്‌പെഷ്യൽ ട്രെയിനിൽ 50ഉം അജ്മീർ-ജമ്മു താവി പൂജ എക്സ്പ്രസ് ട്രെയിനിൽ 40ഉം ആനന്ദ് വിഹാർ-ജോഗ്ബാനിയിൽ 52ഉം പരാതികൾ ഉയർന്നു.
വൃത്തിഹീനമായ സാഹചര്യം, വെള്ളത്തിൻ്റെ അഭാവം, വൃത്തികെട്ട ബ്ലാങ്കറ്റുകളും ഷീറ്റുകളും, കേടായ സീറ്റുകൾ,മോശമായ ഭക്ഷണം എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികളാണ് കൂടുതൽ.
